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AI时代为什么还要拼技能?世界技能大赛给出答案

现在是人工智能时代,很多人都在担心:AI这么厉害,会不会把我们的工作都抢走?在这样的背景下,技能人才还有用吗?最近,第48届世界技能大赛在上海举办,这个被誉为"世界技能奥林匹克"的赛事,正好给了我们一个思考这个问题的机会。

世界技能大赛是世界上规模最大的职业技能竞赛,每两年举办一次,来自世界各地的年轻技能高手们,会在几十个项目上同场竞技,展示他们精湛的技艺。这次在上海举办的大赛,吸引了来自60多个国家和地区的上千名选手参赛。

其中,健康和社会照护这个项目,特别值得我们关注。这个项目不是那种冷冰冰的操作,而是充满了人文关怀。选手要面对由真人扮演的"标准化病人",这些"病人"会表现出不同的症状和情绪,选手需要在规定时间里,全程用英语沟通,完成一整套照护流程。

更重要的是,这些"病人"的情况是千差万别的。同样是发烧,有的可能是感冒引起的,有的可能是肺炎,有的还可能同时有心理问题。不同的原因,决定了不同的照护方式。用中国专家的话说,这个项目要看选手"脑中有没有判断""手上有没有温度"。

这就引出了一个问题:为什么在AI时代,这样的技能反而更加重要了?

首先,AI可以做很多标准化的工作,但它很难做到真正的"人性化"服务。就像健康照护这个职业,面对的是活生生的人,每个人的情况都不一样,每个人的需求和感受也不一样。AI可以帮你查资料、做诊断,但它没法像一个有经验、有温度的照护人员那样,真正去理解病人的痛苦,给他们情感上的支持。

其次,AI再强大,它也需要人来操作、来判断、来负责。AI给出的建议,最终还是需要人来做决策。特别是在医疗、养老这些和人的生命健康息息相关的领域,最后拍板的必须是人。一个经验丰富、技能过硬的技能人才,能够判断AI给出的建议对不对,能够在AI出错的时候及时纠正。

还有一点,就是那些需要精细手工操作的技能,AI和机器人在短期内还是很难完全取代的。比如,精密制造里的一些超精细操作,美容美发里的个性化造型,这些都需要长期的经验积累和手感,不是AI短时间内就能学会的。

所以,AI时代不是不需要技能人才了,而是对技能人才提出了更高的要求。过去,一个人只要会操作机器、会做标准流程的工作就可以了。现在,你还需要会用AI工具,需要有判断力,需要有创造力,需要有同理心。

这次世界技能大赛上,我们也看到了很多和新技术相关的项目,比如云计算、数字建造、工业4.0、机器人系统集成等等。这说明,技能的内涵也在随着时代不断更新。未来的技能人才,一定是既掌握传统技艺,又会使用新技术的复合型人才。

业内人士表示,人工智能不是要取代人,而是要把人从那些重复性、机械性的工作中解放出来,让人去做那些更有创造性、更有温度、更需要判断力的工作。从这个角度来说,AI时代,我们不仅要拼技能,还要拼那些机器永远学不会的能力。

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